Question 1

¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?

Accepted Answer

Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 14:00 h se preparan el mismo día. El plazo habitual de entrega es de 24-72 h laborables en Península. Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla pueden requerir más tiempo.

Question 2

¿Cuánto cuesta el envío?

Accepted Answer

El envío a Península cuesta 5,99 € y es gratuito a partir de 90 € de compra. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla se aplican tarifas específicas que se calculan en el checkout.

Question 3

¿Puedo devolver un producto?

Accepted Answer

Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra, siempre que el producto esté precintado y sin abrir. Por motivos de higiene y seguridad alimentaria no se admiten devoluciones de productos abiertos. Consulta la página de Envíos y devoluciones.

Question 4

¿Cómo sé qué complemento necesito?

Accepted Answer

Cada ficha de producto incluye su composición, el modo de empleo y la información nutricional completa. Si tienes dudas, escríbenos a info@benutricion.es o consulta el Programa de asesoramiento de Belén.

Question 5

¿Puedo tomar varios complementos a la vez?

Accepted Answer

Los complementos alimenticios se pueden combinar respetando siempre la dosis diaria recomendada de cada uno. Ante cualquier duda, o si estás en tratamiento médico, embarazada o en periodo de lactancia, consulta previamente con un profesional sanitario.

Question 6

¿Los productos están fabricados en España?

Accepted Answer

Sí, los complementos se fabrican en instalaciones autorizadas en España conforme a la normativa europea de complementos alimenticios y están notificados ante la AESAN.

Question 7

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Accepted Answer

El pago se realiza de forma segura a través de la pasarela de Shopify: tarjeta de crédito y débito, y los métodos adicionales disponibles en el momento de la compra. BeNutrición no almacena los datos de tu tarjeta.

Question 8

¿Emitís factura?

Accepted Answer

Sí. Escríbenos a info@benutricion.es con tu número de pedido y los datos de facturación y te la enviamos por email.

Preguntas frecuentes