Términos y Condiciones
Última actualización: agosto 2026
1. Identificación del vendedor
Sergio Izquierdo Martínez ("Nuestra Ruta de la Seda"), NIF 45.545.313-T, Valldemaniu Casa 8, 08397 Pineda de Mar (Barcelona), España. info@benutricion.es.
2. Objeto
Estas condiciones regulan la venta de complementos alimenticios a través de www.benutricion.es. Al realizar un pedido, el cliente declara ser mayor de 18 años y aceptar estas condiciones.
3. Productos
Los complementos alimenticios no deben utilizarse como sustituto de una dieta variada y equilibrada y un estilo de vida saludable. La información publicada tiene carácter informativo y no sustituye el consejo, diagnóstico ni tratamiento de un profesional sanitario. Las imágenes son orientativas; prevalece la información de la etiqueta del producto.
4. Precios y pago
Todos los precios se muestran en euros con IVA incluido. Los gastos de envío se calculan en el checkout según la dirección de entrega. Aceptamos tarjeta de crédito/débito y los demás medios de pago indicados en el proceso de compra, gestionados por pasarelas seguras. El pedido se considera formalizado tras la confirmación del pago, que se comunica por email.
5. Entrega
Los plazos, zonas y costes de envío se detallan en la página de envíos y devoluciones. Salvo indicación distinta, el pedido se entrega en un plazo máximo de 30 días desde la confirmación.
6. Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir sin necesidad de justificación, comunicándolo a info@benutricion.es. No aplica a productos precintados que no puedan devolverse por razones de higiene o protección de la salud una vez abierto el precinto (art. 103.e del RDL 1/2007).
7. Garantía y conformidad
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la normativa española de consumidores. Si recibes un producto defectuoso, dañado o incorrecto, escríbenos en un plazo de 14 días con fotografías y número de pedido y lo resolvemos sin coste.
8. Ley aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española. El consumidor puede acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.